Aviso Legal

Política de devolución de Weluca

En Weluca, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer a nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web y proporcione su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Si se aprueba la devolución, se le proporcionará una etiqueta de envío para que devuelva el producto en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que se recibió.

Es importante tener en cuenta que los siguientes productos no son elegibles para devolución:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Productos que han sido utilizados o dañados después de su recepción.

• Productos con etiquetas o sellos de garantía rotos o retirados.

Los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error. En este caso, Weluca asumirá los gastos de envío de devolución.

Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo de atención al cliente lo revisará y se le notificará la aprobación o el rechazo de la devolución. Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso del importe correspondiente en un plazo de 14 días.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web.

 

En Weluca, nos tomamos la privacidad de nuestros usuarios muy en serio. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

Información recolectada: Recolectamos información personal que nos proporcionas al registrarte en nuestro sitio web, realizar una compra, suscribirte a nuestro boletín informativo o utilizar nuestras redes sociales. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

Uso de la información: La información personal que nos proporcionas se utiliza para procesar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre tus compras y enviar nuestro boletín informativo (si así lo has solicitado). También podemos utilizar esta información para mejorar nuestros productos y servicios, personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Protección de la información: Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que nos proporcionas. Esto incluye el uso de servidores seguros y la adopción de medidas de seguridad físicas y técnicas para proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de información.

Divulgación de información a terceros: No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal de nuestros usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir información personal con empresas afiliadas o proveedores de servicios que nos ayudan a brindar nuestros productos y servicios.

Cambios en la política de privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro sitio web.

 

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Es importante tener en cuenta que los siguientes productos no son elegibles para devolución:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Productos que han sido utilizados o dañados después de su recepción.

• Productos con etiquetas o sellos de garantía rotos o retirados.

Los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error. En este caso, Weluca asumirá los gastos de envío de devolución.

Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo de atención al cliente lo revisará y se le notificará la aprobación o el rechazo de la devolución. Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso del importe correspondiente en un plazo de 14 días.

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Calle Menta de Sierrezuela 5, 29651 Las Lagunas de Mijas, Málaga, España

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