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1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados por:
Titular: We Luca Store S.L.
CIF: B70758396
Domicilio social: Paseo del Golf 9, 29604 Marbella (Málaga), España.
Correo electrónico: welucamarbella@gmail.com
Teléfono: +34 676 17 27 31
Sitio web: https://weluca.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online.
- Tramitar envíos y entregas.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias.
- Gestionar la relación comercial con los clientes.
- Cumplir las obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
3. Datos que recopilamos
Podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para procesar el pago.
- Historial de pedidos.
- Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras.
4. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El consentimiento del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de We Luca Store S.L. para mejorar la atención al cliente y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual.
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.
- Hasta que el usuario solicite su supresión cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con el fin de prestar correctamente nuestros servicios, podremos comunicar determinados datos a:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras o plataformas de pago.
- Asesorías fiscales y contables.
- Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
No venderemos ni cederemos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general no realizamos transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: welucamarbella@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e ir acompañada de un documento que permita acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
9. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo autorice expresamente, We Luca Store S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuevos productos, promociones y novedades.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o enviando un correo electrónico a:
10. Seguridad de la información
We Luca Store S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o cualquier otro tratamiento ilícito, conforme al estado de la técnica y la normativa vigente.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los productos ofrecidos en este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de 18 años.
Los menores deberán contar con la autorización de sus padres o representantes legales para facilitar datos personales.
Si se detecta que un menor ha proporcionado información sin autorización, esta será eliminada a la mayor brevedad posible.
12. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
We Luca Store S.L. no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, recomendando al usuario consultar sus respectivas políticas de privacidad.
13. Modificaciones de esta política
We Luca Store S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
14. Autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con:
We Luca Store S.L.
CIF: B70758396
Dirección: Paseo del Golf 9, 29604 Marbella (Málaga), España.
Correo electrónico: welucamarbella@gmail.com
Teléfono: +34 676 17 27 31
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